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Sun Tzu, nel libro “L’arte della guerra”, afferma che la battaglia si vince prima che inizi, in base alla strategia di combattimento adottata.

Allo stesso modo, i risultati di un’azione di Email Marketing sono già determinati prima che sia inviata la prima email!

Per massimizzare l’efficacia della tua strategia di Email Marketing è opportuno

conoscere, analizzare e ottimizzare ognuno di questi elementi:

I risultati

I risultati che si possono conseguire, sapendo cosa è realistico ottenere in funzione del target al quale comunichi di volta in volta.

Gli obiettivi

Come definire gli obiettivi di Email Marketing di breve, medio e lungo periodo, a 3, 6 e 12 mesi, con un piano scritto da aggiornare periodicamente.

Integrazione con il CRM

Spesso i database di CRM (Oracle CRM, SAP, Goldmine, Salesforce, Microsoft Dynamics, etc) contengono indirizzi email duplicati e quindi è opportuno implementare delle procedure o usare dei software di Email Marketing che eliminino le email duplicate prima di inviare le newsletter.

L’integrazione con gli obiettivi di marketing e di vendita

L’integrazione fra la strategia di Email Marketing e gli obiettivi di marketing e di vendita, per ottenere, attraverso le azioni di Email Marketing, risultati migliori sia di comunicazione e marketing che di vendita.

Software e testi dem in azienda o all’esterno

La scelta del software di Email Marketing e la realizzazione dei testi e delle pagine HTML delle dem fra averli all’interno dell’azienda o all’esterno in outsourcing. Si hanno risultati migliori delegando all’esterno la gestione del software di Email Marketing e la realizzazione delle pagine HTML delle dem.

L’organizzazione di un’azione di email marketing

Nell’organizzare ogni singola azione di Email Marketing vanno definiti:

• la scelta del target, valutando di volta in volta a chi comunicare
• la redazione del testo, usando un linguaggio e uno stile adatti e efficaci per l’Email Marketing
• il formato delle dem, scegliendo fra testo e HTML
• i filtri anti-spam, evitando di usare certe parole o punteggiature nell’oggetto
• la scelta dei link di approfondimento al tuo sito per ciascuna parte della dem
• le procedure di iscrizione e cancellazione, che è preferibile che siano completamente automatiche
• la realizzazione della pagina HTML per le dem con immagini e colori, usando un layout standard e delle procedure già testate e funzionanti
• i processi, stabilire chi fa cosa e con quali modalità
• il database degli indirizzi email, che può essere organizzato con differenti modalità, ciascuna con dei pro e dei contro
• l’analisi dei risultati, per vedere quali notizie hanno riscosso il maggior interesse
• l’eventuale follow up, con un recall telefonico